1992年以來，我一直在基層單位，工作常常是從瑣碎、繁雜的小事情做起，從一線員工群眾需要的工作做起，在細心、耐心和誠心的付出中，收到了“潤物細無聲”的效果，為企業的生產經營、社會穩定起到了積極的推動作用。下面，我就從日常工作中談談自己的一些體會。

    做好聯系點工作，促進企業生產經營。

     2012年，分公司進一步加強聯系點工作力度，基地根據分公司的工作制度，結合實際 制定了聯系點工作方案。我們辦公室的聯系點是一隊。開割期間，我們幾乎每天都要下生產隊，協助抓生產，這一過程中，遇到最多是 膠工和部分隊干部的情緒波動、怨言較多的問題。我分析，出現這些情況的原因是：一是當時干膠價格低迷，膠工割膠收入大幅度減少；二是生產管理工作壓力增大。面對問題，我秉著“職工事情無小事”、“穩定壓倒一切”的工作理念，細心、耐心地與職工做思想工作，引導他們 理解“長包”政策和分公司的管理制度。膠工符某，因產品結算收入等事情，經常找生產隊干部理論，還拒絕施放肥料，在隊里造成了一定的負面影響。為了解決問題，我經常到他家，與他拉家常，從工作和生活上關心他，讓他感覺到干部把他當做了親人朋友看待，慢慢地改變了他的態度，不找領導的“麻煩”了，工作也積極了，還帶頭到林段施肥，確保了全隊施肥工作的順利完成。對于那些 被分公司通知整改或停職的干部職工，我會一一找他們談心。有一個隊干部，2012年11月份因工作失誤被停職，我和基地辦的同志 及時到他家里，耐心地聽他發完“牢騷”后，從各方面深入剖析他的一些問題，引導他 以正確態度認識到 自己工作失誤 所帶來的不良影響，并給他爭取了改正錯誤的機會。通過談話，他放下了思想包袱，積極地參加了2012年的“冬管”勞動，主動配合隊干部抓好干膠生產各項工作，表現非常好。

     發揮先鋒模范作用 做好基層黨務工作。 

     作為一名基層黨務工作者，除了業務要熟悉，還要有思想說服的“耐心”和工作投入的“細心”。我們基地某支部，一位50來歲的膠工黨員，連續三個月不愿意繳納黨費，工作比較消極，甚至提出退黨。根據了解，主要原因是,他認為入黨以來，除了每年要交黨費和過過民主生活會外，都沒什么好處。支部書記做了幾次思想工作沒做通。我得知后，和基地辦的同事，買了一些食物到他家，陪他一起喝點酒，隨意地閑聊起來。在我們有意地引導下，逐漸把話題轉移到黨員的責任和義務上。還嚴肅批評了他不繳納黨費的行為，從黨的宗旨、性質和他的割膠收入等方面耐心、詳細地講解、對比了一下，讓他清晰地認識到，加入中國共產黨，不是為了個人謀私利，而是要無私地奉獻。之后，這名黨員當場就表示了認錯，承諾一定補交所欠的黨費，保證以后按時繳納黨費，努力做好工作。這件事情，讓我們也好好地反省了一下，認識到:基地平時對黨員的思想政治教育太少，一些支部書記做思想工作不夠耐心，基層黨組織工作不靈活，沒有很好地發揮黨組織的作用，有些黨員失去了歸屬感，導致基層黨組織的凝聚力和向心力存在缺失。為了解決存在問題，我們黨總支在分公司黨委的支持下，開展了學習、拓展、幫扶、義務勞動、大會表揚等活動，逐步完善并加強了黨組織建設，達到了 凝聚智慧，增進交流、激勵團隊的目的，得到了廣大黨員的好評。

    做好工會工作，促進社會和諧。

     在做好生產管理和黨務工作的同時，我還負責工會工作。也許有些人會覺得工會工作很簡單，平時也沒什么事，只是在節假日組織些活動或慰問一下困難職工就行了。這種想法不足為怪，只是說明工會的工作還遠遠達不到要求。我認為，要做好工會工作，做出成績來，就必須有一顆“誠心”。因為工會存在的核心價值就是兩個字——服務。為誰服務？怎樣服務？想必大家都明白，為誰服務就是為企業和職工服務，要服務好，要有工會工作者的“誠心”才行。沒有“誠心”地服務，是不可能服務到位的。作為一名工會干部，我認為，要把膠工當做自己的親人、朋友，對他們要多一些理解、包容、關心和幫助，多一些教育和引導，少一些指責和埋怨。工會干部說得好：媽媽的心，婆婆的嘴，跑不斷的兩條腿。我遵循這一理念，采取了“必訪”、“必談”和“必幫”的工作方法。

     一是“必訪”。 對生病在家、患病住院、家屬過世的職工，我必定登門探訪，送去單位的關心和慰問。要是有膠工感冒發燒不能割膠，我會主動上門看望，問他們有什么需要幫忙的，安慰他們安心休息，隊里會安排人頂崗頂割的。他們常常感動地說：“謝謝領導關心”。

     二是“必談”。 對內退和退休的干部、工作開展不順利有畏難情緒的干部、收到整改通知書或被停職的人員、有意見鬧不團結的同志、收入低有情緒的膠工、棄崗離崗職工、夫妻不和影響工作的職工等，我也必定找他談一談。比如，每逢月底膠工產品結算時，會出現個別膠工因產量低，扣繳費用后收入少而引起思想波動的情況。我會在平時特別地關注膠工的生產動態，確保膠工不丟刀。發現問題時，我會主動針對個別對象，耐心傾聽膠工的心聲，甚至讓他們罵幾句，發發牢騷都行。去年9月份，一個膠工因干膠產量低收入少，三番兩次到機關找領導吵吵鬧鬧，還說要叫上幾個膠工到分公司和海膠總部上訪，我多次配合基地，親自到他家反復做解釋勸說工作，還通過他的親朋好友做好思想疏導，避免了上訪事件的發生。

      三是“必幫”。對于有困難的職工，不管是以個人或單位的名義，只要是能做的，我都盡力幫忙解決。我基地一名膠工，因年齡和視力原因，不能繼續割膠，安排他去管理中小苗，但管中小苗的收入低，他家庭收入的減少造成了子女讀書費用、醫療費用都有困難，為了減輕經濟壓力，他想在管理的中小苗膠園間種一些短期作物。于是找到了我，請我幫他解決。我第二天就向領導作了匯報，并爭取到了領導的同意。過后，我還借給他5000塊錢購置種子和化肥，久不久到他的崗位，看看作物的長勢，問問是否有技術上的問題等等。我的幫忙令他很感激，常常邀請我到他家做客。

     多年來的基層工作，我與職工十分友好，我對工作和職工的忠誠，也換來了職工的信任和尊重。雖然有時候我也會使些不太文雅工作方法，但很實用、管用、效果好。與職工相處，我認為，只要我們保持“三心”對待職工，職工就會和我們“心連心”；只要大家心順了、氣順了，工作也就自然順了。（編輯 谷家福）